Hangulati térkép a munkahelyen – miért érdemes figyelni rá?

Feszültség a levegőben, lemondott értekezletek, elmaradó nevetések – valami nem stimmel, de senki sem mondja ki. A munkahelyi hangulat nem mindig látványos, de mindig hatással van ránk. A hangulati térkép segít ezt láthatóvá tenni, és ha jól használjuk, még a kiégést is megelőzhetjük vele.

Mi az a hangulati térkép?

Egyszerűen fogalmazva: a hangulati térkép azt mutatja meg, hogyan érzik magukat az emberek egy adott munkahelyen  adott időszakban. Lehet színes, formás, adatvezérelt vagy épp kézzel rajzolt. A lényeg, hogy visszajelzést ad arról, milyen a dolgozók közérzete, és a munkahelyi légkör.

Ez nem pszichológiai hókuszpókusz hanem egy empátia alapú korai jelzőrendszer.  A jól működő csapatokban tudják, hogy a hangulat számít. A motivált, jókedvű emberek jobban teljesítenek, kreatívabbak, és kevesebbszer váltanak munkahelyet.

A hangulati térkép segít időben észrevenni, ha valami nincs rendben. Akár egy túlterhelt időszak, akár vezetői kihívás van a háttérben, jobb most tudni róla, mint a felmondás utáni exit interjún.

Miért hasznos egy ilyen térkép?

Mert a hangulat nem látható, de hatása annál inkább érezhető. Egy hangulati térkép segíthet:

• Megérteni a csapat dinamikáját – Ha egy részlegen rendszeresen lehangolt a hangulat, ott érdemes mélyebbre ásni. Lehet, hogy túl sok a feladat, rossz a kommunikáció vagy épp hiányzik a visszajelzés.
• Időben felismeri a problémákat – Nem kell megvárni, míg valaki felmond vagy kiég. A negatív hangulat már előtte jelezhet, ha figyelünk rá.
• Támogatja a vezetőket – Egy vezető nem mindig lát mindent, főleg nagyobb csapatban. A hangulati térkép olyan, mint egy tükröt tartó eszköz: segít ráérezni arra, mi zajlik az emberekben.
• Fejleszti a munkahelyi kultúrát – Ha tudatosan figyeljük a hangulatot, az önmagában is bizalmat épít. Az emberek érzik, hogy számít a véleményük, az érzéseik.

Hogyan készül egy hangulati térkép?

Nincs egyetlen jó módszer. Lehet egyszerű kérdőíves formában, színekre kattintva. Lehet anonim, vagy  nyitott formában,  akár egy közös falra kitűzött kis ikonokkal, smiley-kkal mérni a munkahelyi hangulatot. A formátum másodlagos, a lényeg, hogy gyors, rendszeres és követhető legyen.

Emellett legyen őszinte, ne érezze senki, hogy megfigyelik, és valódi figyelem kövesse, ne csak adatgyűjtés legyen.

Hogyan használjuk a gyakorlatban?

Ha bevezetjük a hangulati térkép használatát, kommunikáljunk róla világosan. Mondd el, miért csináljátok, mire fogjátok használni, és mit vártok tőle. És ami még fontosabb: reagáljatok a visszajelzésekre. Nincs annál demotiválóbb, mint amikor valaki őszintén leírja, hogy fáradt, túlterhelt, majd semmi nem történik.