A mesterséges intelligencia a HR területén: eszköz vagy rivális?

Mi történik a munkaerőpiaccal, ha a mesterséges intelligencia veszi át a terepet? Hogyan befolyásolja az AI a munkakörök átalakulását, miként segítheti a toborzási folyamatokat? Milyen készségekre lesz szükségünk a jövőben ahhoz, hogy lépést tartsunk a technológiai fejlődéssel? Tóth Ágnes, a Prohuman vezérigazgatója segít eligazodni a változások között a Világgazdaságnak adott interjújában.

Miért van egyszerre munkaerőhiány és álláskeresési válság?

A munkaerőpiacot soha nem látott ellentmondások jellemzik. Bizonyos pozíciók, például hegesztők vagy villanyszerelők iránt állandó kereslet van, miközben más területeken túlképzettség tapasztalható. Tóth Ágnes, a Prohuman, Magyarország piacvezető HR-szolgáltatójának a vezérigazgatója szerint a strukturális munkaerőhiány oka sokszor földrajzi eltérésben vagy a képzettség hiányában keresendő. Egy példa: míg Debrecenben jelentős hiány van mérnökökből és kétkezi munkásokból is, máshol az álláskeresők nem mobilizálják magukat.

Hogyan változtatja meg a mesterséges intelligencia a munkaköröket?

A mesterséges intelligencia exponenciális gyorsasággal alakítja át a munkavégzés módját. Míg korábban egy munkás fizikai erejét használta, ma már sokszor digitális készségek szükségesek. Tóth Ágnes szerint három év múlva radikálisan átalakul, hogy milyen feladatokat végeznek az emberek. Az AI már most képes a munkák 75 százalékát elvégezni – ez azonban nem azt jelenti, hogy az emberekre ne lenne szükség, hanem hogy új feladatok jelennek meg.

Mire készítsük fel a következő generációt?

A legfontosabb a tanulás és az alkalmazkodás képessége. A szenvedély és a folyamatos tanulás kulcsfontosságú: ha valaki azt tanulja, amit szeret, abban lesz sikeres. A mesterséges intelligencia logikájának megértése pedig alapvető készség lehet. „Bármit is tanultunk, elavul, mindig nyitottnak kell lenni az újra. Maga ez a nyitottság lesz a legfontosabb képesség a közeljövőben” – mondja Tóth Ágnes.

A mesterséges intelligencia nem csak feladatokat vesz át, hanem időt is felszabadít (Fotó: 123RF)

Hogyan segíthet a mesterséges intelligencia a toborzásban?

A Prohuman már ma is használ mesterséges intelligenciát a kiválasztási folyamatokban. Az AI elemzi az önéletrajzokat, és kiszűri azokat, amelyek a leginkább megfelelnek a kritériumoknak. Az igazi erőssége azonban abban rejlik, hogy pontosan meg tudja határozni, milyen képességek és kompetenciák szükségesek egy adott pozícióhoz. Ez a megközelítés nemcsak gyorsabb, hanem segít átlépni az emberi előítéleteken is.

Ember és gép – hogyan működhetünk együtt?

A mesterséges intelligencia nemcsak feladatokat vesz át, hanem időt is felszabadít. Például egy 140 oldalas tanulmányt az AI két oldalban összefoglal, így az ember a lényegre fókuszálhat. A mesterséges intelligencia támogatásával a kreatív energiák és az innováció új lehetőségeket nyithatnak meg a munka világában.

A jövő munkavállalójának tanácsai

• Tanulj folyamatosan, és fejleszd a digitális készségeidet!
• Légy nyitott a változásokra, és próbálj alkalmazkodni!
• Használj AI-alapú eszközöket az álláskeresésben: például kérj segítséget a ChatGPT-től az önéletrajzod frissítéséhez vagy egy interjúra való felkészüléshez!
• Kövesd a szenvedélyed – abban lehetsz igazán sikeres!

Az ember és a mesterséges intelligencia közös munkája nem csak kihívásokat, de izgalmas lehetőségeket is tartogat. Ahogy Tóth Ágnes mondja: „Az embernél nincsen izgalmasabb, és ez biztosan nem fog megváltozni.”

Világszerte körülbelül 266 millió vállalat alkalmazza a mesterséges intelligenciát egy konkrét feladathoz, funkcióhoz. Miért mondjuk mégis, hogy nincsenek kiaknázva az AI nyújtotta lehetőségek?

Miért nem használjuk ki az AI nyújtotta lehetőségeket az üzleti életben?