„A megtartás a legnagyobb kihívás” – interjú Hinterstein Anikóval, a KPMG HR-vezetőjével

Fontos a bátorság: ha visszanézek a karrieremre, sok minden azért történt, mert meg mertem tenni az első lépést – árulta el Hinterstein Anikó, a KPMG HR-vezetője, akivel szakmájáról, a siker összetevőiről, gyakornoki programról, elvárásokról is beszélgettünk az UNI in&out legfrissebb számában.

A cikk eredetileg az UNI in&out 2026 kiadványában jelent meg.

Sok gyakornoki programotok van, ahol a fiatalok komoly szakmai alapokat kapnak. Milyen módon lehet itt fejlődni és mit és hogyan kell elsajátítaniuk a diákoknak vagy a frissen csatlakozóknak?

A KPMG-ben alapvetés, hogy a jövő menedzsereit nagyrészt saját fiatal kollégáinkból neveljük ki. A karrierút gyors, és a tudást is gyorsan, egyre mélyebben lehet elsajátítani. Sok juniort veszünk fel, és a hozzánk belépő pályakezdők már a nulladik pillanattól összetett projekteken dolgoznak, ezáltal gyorsan szerezhetnek mély – és a valós élethez igazított – tudást munkájuk során. Ezt nevezzük „on the job” tanulásnak, és azt gondolom, ez dolgozói szemszögből óriási érték, de a KPMG számára is kulcsfontosságú, hiszen tanácsadó cégként okos és felkészült munkatársakra van szükségünk – jobbnak kell lennünk azoknál a szakembereknél, akik a piacon a vállalatoknál dolgoznak.

Hogyan fejlesztitek a pályakezdőket, hogy kell elképzelni az „on the job” tanulást?

Minden kollégának van egy „performance managere” – nálunk így hívjuk a mentorokat. Ezek a vezetők sokéves tapasztalattal rendelkeznek, és ők a felelősek az adott munkatárs teljesítményéért, továbbá támogatást, segítséget nyújtanak.

A tanulás – ahogy mondtam is – döntően munka közben történik. Így sajátítják el a dolgozók, hogy miként kell prezentálni, ajánlatot összeállítani, ügyfélkapcsolatot tartani, tárgyalni. Természetesen rendszeres képzéseken is fejlesztjük a munkatársainkat, mégis úgy gondolom, hogy a valódi unikális tudás a mindennapi közös munkából születik.

Három hónap után milyen irányokon dolgozol HR-vezetőként? Mi a legnagyobb kihívás?

A stratégiai irányok megvannak: még jobb munkavállalói élmény, jobb belépési élmény, a vezetők további fejlesztése. Továbbá számunkra is fontos fókusz a HR-ben manapság nagy kihívást jelentő elköteleződés, megtartás, a közösségépítés.

Az onboarding kapcsán azt látom, hogy belépés során rengeteg információ zúdul az új kollégákra rövid idő alatt, és ezen szeretnénk digitalizációval, automatizációval is könnyíteni. Két célunk van: minél gyorsabban bevonni őket a működésbe, és megteremteni a kereteket ahhoz, hogy már az első naptól érezzék: büszkék lehetnek arra, hogy a KPMG-nél indíthatják a karrierjüket.

A vezetőfejlesztésben nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy a vezetők hogyan tudnak a legjobban hatni a beosztottjaik elkötelezettségének növelésére. A fizetés és a munka-magánélet egyensúly fontos a fiatalok megtartásában, de ezeken túl a vezetők kommunikációja, a rendszeres visszajelzés, az elismerés és a nyitott, befogadó környezet is mind kulcstényezők. Ezek mind kellennek ahhoz, hogy a dolgozóink jól érezzék magukat nálunk. Emellett a pszichológiai biztonságra is törekszünk: legyen természetes beszélni a karrierambíciókról, akár arról is, ha valaki a cégen kívül – vagy másképp – képzeli el a jövőjét.

A teljes interjú ide kattintva olvasható el.