Fejleszd magad a legjobb verziódra! – Interjú Tóth Ágnessel, a Prohuman Zrt. vezérigazgatójával

„Nemcsak a kiválasztás a kulcs, hanem a folyamatos képzés is rengeteget számít. A világ gyorsan változik, alkalmazkodni kell hozzá. A munkavállalói készségeket is ehhez kell igazítani. A munkáltatóknak kulcsszerepük van ebben” – mondta Tóth Ágnes, a Prohuman Zrt. vezérigazgatója.

A teljes cikk eredetileg az UNI in&out 2025 Innováció kiadványában jelent meg.

Megközelítőleg bő egy éve vagy első számú vezető a Prohumannál. Hogyan értékeled ezt az időszakot?

Rendkívül intenzív időszak volt, rengeteg változással. A tulajdonosi kör képviselői azt a célt fogalmazták meg, amikor felkértek, hogy tőzsdére vigyük a céget, és ehhez megfelelő működést alakítsunk ki. Az érkezésem előtt a tulajdonosi kör képviselőiből hárman vezették a céget egymás mellé rendelve, a vezérigazgatói pozíció velem jött létre. Tudatos döntés volt a részükről, hogy szervezeti kultúrát kell váltani, aminek a része az is, hogy a tulajdonosi kör elkülönül a menedzsmenttől. Belépéskor rögtön közel 20 direkt riportom lett, hiszen mindhármójuktól átvettem az összes területet. A változások részeként újra kellett strukturálni a szervezetet. Ennek az egyik legfontosabb eleme a skálázhatóság és az önálló működés széles körű megvalósítása volt. Ha mindenhez az első számú vezető kell, akkor az nem egy skálázható működés, hiszen akkor az a működési határ, amennyi döntést ő egy nap meg tud hozni. Országszerte számos irodánk van, és ha az a cél, hogy például a nyíregyházi vezetője kompetens döntést tudjon hozni, akkor fel kell hatalmazni őt erre, kellő információt kell biztosítani neki, amihez megfelelő riportok, piaci információk, belső szabályzatok és SZMSZ szükséges.

Struktúrák és folyamatok mentén dolgozunk, nem ad hoc döntéseket hozunk. Fontos fejlődési szakaszban vagyunk: piacvezető helyről most szintet lép a Prohuman, a kkv-jellegű működésből egy professzionális nagyvállalati működést alakítunk ki.

Hogyan pozicionáljátok a Prohumant a magyar és a régiós piacon?

HR-szolgáltatóként definiáljuk a vállalatot: hazai szinten messze piacvezető cég vagyunk, és a kelet-közép-európai régió vezető HR-szolgáltatójaként folyamatos a nemzetközi jelenlétünk országon átívelő szolgáltatási portfóliónkkal. A Prohuman egy nemzetközi cég: Szerbiában, Romániában, Szlovéniában is jelen vagyunk, Németországban és Ausztriában is szolgáltatunk. Létszámot és szolgáltatási portfóliót figyelembe véve az árbevételünk legnagyobb részét a kékgalléros kölcsönzés adja. A diákközvetítésen túl foglalkozunk cégátvilágítással is, hogy a leghatékonyabb módon tölthessük be a hiányzó pozíciókat akár megváltozott munkaképességűekkel is, ami adókedvezményt is jelent a cég számára. Átfogó HR-benchmarkismereteink révén, amennyiben az ügyfeleinknek bármilyen HR-rel kapcsolatos stratégiai, teljesítmény- vagy technológiai problémája van, akkor erre diagnosztikát és megoldást biztosítunk. A stratégiánk szerint a nagyobb hozzáadott értékű szolgáltatásainkat erősítő irányba megyünk. A munkaerő-kölcsönzés nem tipikusan, de idetartozik. Ennek során a teljes HR-folyamat komplex kezelését ellátjuk: toborzunk, megtalálunk, kölcsönadunk és minden adminisztrációt mi intézünk. Harmadik országból ide érkező munkavállalók itt tartásában és a beilleszkedésének a támogatásában is van tapasztalatunk.

Mit láttok, milyen skillek a legkeresettebbek a munkaerőpiacon?

Nagyon izgalmas ez a kérdés, mert ha öt évvel ezelőtt tetted volna fel, akkor teljesen más válaszom lenne, mint a mostani, ami a humán irányultság. Olyat érdemes megtanulni annak, aki a munkaerőpiacra lép, ami őt nagyon érdekli. Csak azért, mert az IT-eszközöknek egyre nagyobb a jelentősége, az nem jelenti, hogy IT-snak kell lenni. Ez azóta a munkaerőpiacon be is igazolódott, az IT-sok, a programozók iránti kereslet drámaian csökkent az utóbbi időszakban. Pont ezért a pszichológiának, a szociológiának, illetve bármilyen humán hátterű dolognak, tudásnak egyre nagyobb a jelentősége. Amikor az MI-ről beszélünk, akkor is azt szoktam mondani, hogy a legemberibb IT-projekt az MI bevezetése, mert ha a szervezetet nem teszed rá alkalmassá, akkor bármilyen IT-eszközt hozunk, nem hozzuk ki belőle azt, amit ki lehet.

Ha az IT-sok mondják meg, mire használjuk az MI-t, akkor nem biztos, hogy megtaláljuk a legjobb üzleti hasznosíthatóságot, és nem biztos, hogy utána használni fogják a munkatársak. A humán skillek mellett a kritikus és a logikus gondolkodás áll továbbra is a lista elején.

Úgy látom, hogy a soft skillek jelentősége a jövőben tovább erősödik, és a szociális skillek a legfontosabbak: hogyan tudunk jól együttműködni a többi emberrel. Eleve az életed minőségét a szociális kapcsolataid milyensége határozza meg a legjobban. A párkapcsolatod, a főnököddel, a munkatársaiddal való viszonyod. Ezek minőségén múlik, hogy hogyan éled meg a mindennapokat.

A teljes interjú ide kattintva olvasható el.